Bezpečná rezervace s pojištěním storna od OLKA

Když cestujete s OLKA Sportresor, můžete si při koupi zájezdu sjednat naše pojištění storna. Toto pojištění jsme vytvořili tak, aby vám poskytlo co největší jistotu při rezervaci vaší cesty. Nečekané události se mohou stát, i na poslední chvíli, a proto u nás můžete svou cestu zrušit až 6 hodin před odjezdem z místa odletu.

Pojištění storna od OLKA si můžete sjednat bez ohledu na to, zda rezervujete pouze vstupenky nebo celý balíček s hotelem a letem prostřednictvím naší společnosti. Pojištění musí být sjednáno při koupi a vztahuje se pouze na ty části cesty, které byly rezervovány přes OLKA, do maximální výše 2250 EUR na osobu. Částky přesahující tento limit nejsou pojištěním kryty.

Pojištění je osobní, což znamená, že všichni cestující na dané rezervaci si musí sjednat vlastní pojištění, aby byli chráněni. Případné dodatečné náklady pro spolucestující, kteří si pojištění storna OLKA nesjednali, nejsou tímto pojištěním kryty a nebudou v případě storna refundovány.

Pokud si sjednáte pojištění storna OLKA, zaplatíte 10 % z ceny cesty na osobu jako pojistné. V případě storna není tato částka refundována a kromě toho se uplatňuje spoluúčast ve stejné výši jako pojistné. Příklad: pokud je cena cesty 500 EUR na osobu, zaplatíte 50 EUR za pojištění storna a v případě storna uhradíte spoluúčast ve výši 50 EUR na osobu.

Pojištění storna se nevztahuje na skupiny čítající více než 9 osob. Pokud cestujete ve větší skupině, kontaktujte nás pro více informací.
 

Pojištění je platné, pokud musíte svou cestu zrušit z některého z následujících důvodů:

- Pokud vy nebo někdo z vaší cestovní skupiny náhle onemocní nebo utrpí úraz a lékař doporučí, aby cesta nebyla uskutečněna (poznámka! musí být uvedeno v lékařské zprávě). 

- Pokud váš blízký rodinný příslušník (manžel/manželka/partner, dítě, rodič nebo sourozenec) náhle onemocní nebo utrpí úraz.

- Úmrtí cestujícího nebo blízkého rodinného příslušníka (manžel/manželka/partner, dítě, rodič nebo sourozenec).

- Požár, vloupání nebo škoda způsobená vodou ve vašem soukromém bydlišti těsně před odjezdem. 

- Neočekávané propuštění z pracovního poměru na dobu neurčitou.   

- Pojištění storna se nevztahuje na těhotenství.

Aby bylo pojištění platné, musí k události dojít po sjednání pojištění, ale před plánovaným odjezdem, a storno musí být provedeno písemně e-mailem alespoň 6 hodin před plánovaným odjezdem. Následně je třeba doručit platnou lékařskou zprávu nebo potvrzení o nečekané události do 14 dnů od storna. Pokud let nebyl rezervován přes OLKA, je třeba předložit také kopii rezervace letenky se jménem pojištěné osoby. Akceptovány jsou pouze lékařské zprávy z fyzických návštěv u lékaře – nejsou uznávány zprávy z online konzultací přes webové stránky nebo mobilní aplikace. Refundace proběhne po kontrole a schválení dokumentů.

Upozornění: pojištění se nevztahuje na storno způsobené zdravotním stavem, který již před sjednáním pojištění vykazoval příznaky, vyžadoval lékařskou péči nebo vedl ke změně léčby či medikace.

Jak provést storno?

S pojištěním storna OLKA můžete svou cestu zrušit a získat refundaci až do 6 hodin před plánovaným odjezdem. Storno musí být provedeno písemně e-mailem na adresu [email protected] ihned, jakmile víte, že nemůžete cestovat (poznámka! nejpozději 6 hodin před plánovaným odjezdem). V e-mailu je nutné uvést číslo objednávky, jméno osoby, na kterou se storno vztahuje, důvod storna a informaci, kteří pojištění spolucestující chtějí cestu stále absolvovat a kteří nikoliv. Pokud ke stornu dojde mimo naši běžnou pracovní dobu, je kromě zaslání e-mailu nutné zavolat na naše pohotovostní číslo + 46 700 90 89 10.

Příklad storna s pojištěním OLKA:

Pokud pětičlenná skupina plánuje cestovat v pátek a jeden z účastníků si ve středu vážně poraní nohu a lékař cestu nedoporučí, můžete zájezd zrušit. Pokud cena balíčku činí 500 EUR na osobu, po předložení platné lékařské zprávy vám bude vráceno 400 EUR na osobu (cena pojištění storna a spoluúčast nejsou refundovány). Zbývající čtyři osoby ve skupině, které si rovněž sjednaly pojištění storna, si mohou vybrat, zda chtějí zájezd zrušit a získat refundaci podle výše uvedených podmínek, nebo pokračovat v cestě dle plánu.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se pojištění, neváhejte nás kontaktovat pro více informací.